Компания – ООО “Geo Trace”, зарегистрированная в Грузии под идентификационным номером 406284667, предоставляет настоящий сайт www.geotrace.ge независимым Поставщикам для публикации их услуг и билетов, чтобы помочь Заказчику забронировать поездку(и) и/или туристические программы.

 

Заказчик  – любое физическое или юридическое лицо, которое пользуется услугами, опубликованными на этом сайте, и соглашается соблюдать настоящие Условия и Правила. Если Заказчик не согласен со всеми положениями этих Правил и Условий, ему не разрешается доступ к Туру или его использование.

 

Поставщик – владельцы и / или операторы транспорта, жилья, услуг, гиды, фотографы, авиакомпания и объекты, с которыми Заказчик использованием данного сайта заключил договор. Если Поставщик не согласен со всеми положениями этих Правил и Условий, ему не разрешается публиковать и заключать договор с Заказчиком на любой Тур на данном сайте.

 

Тур – впечатление и/или путешествие, и/или входные билеты, и/или услуги, и/или проживание, и/или авиабилеты, и/или однодневные туры, и/или программы многодневных туров.

 

 

  1. Бронирование тура

Права и Обязанности Поставщика и Заказчика

 

  • Бронирование всех Туров регулируется настоящими Условиями и Правилами.

 

Права и обязанности Поставщика:

  • Поставщик для публикации Тура на данном сайте связывается с Компанией по почте contact@geotrace.ge , где предоставляет следующую информацию:
  • Физическое лицо (Имя, Фамилия, Отсканированный паспорт)
  • Юридическое лицо (Регистрационные документы, выданные полномочным государственным органом, отсканированный паспорт лица, имеющего право подписи Договора)
  • Список городов из которых/в которых проводятся Туры
  • Сопроводительное письмо с пояснением опыта и квалификации Поставщика
    • Компания создает учетную запись Поставщика, позволяя ему опубликовать Тур(ы) на сайте.
    • Тур, предлагаемый Поставщиком должен быть оформлен в соответствии с формой Компании и содержать следующую информацию:
  • Название тура и категория;
  • Город в котором /из которого проводится Тур;
  • Описание;
  • Продолжительность;
  • Стоимость услуг Поставщика.
    • Запрещается указывать контактную информацию Поставщика (учетные записи из социальных сетей, электронная почта, скайп, номер телефона и т.д.) в форме Компании, используемой для публикации Тура, где описаны или изображены предлагаемые услуги.
    • Запрещается передавать контактную информацию из пункта 1.5 также в случае личной переписки между Поставщиком и Заказчиком.
    • Поставщик обязан рассмотреть запрос на бронирование Тура от Заказчика в течение 2 рабочих дней и сообщить о принятии или отклонении бронирования. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным.
    • Положительный ответ обязывает Поставщика предоставить данные о Туре (дата, время и место встречи). Данные Поставщика должны соответствовать информации, которая указана на его личной странице и на странице услуги, где должен быть описан Тур.
    • Принимая бронирование, Поставщик обязан предоставить забронированный Тур. Компания не несет ответственности по обязательствам, взятым на себя Поставщиком, а также за качество услуг.
    • Передача контактных данных Заказчика и Поставщика будет осуществлена только после успешной оплаты Депозита за Тур, который составляет 20% от общей стоимости бронирования Тура. Время оказания услуги в личном календаре Поставщика будет отмечено как «день занят».
    • Поставщик выполняет все обязательства по уплате налогов самостоятельно.

 

Права и обязанности Заказчика:

  • Заказчик использует этот сайт, чтобы заключить договор с Поставщиком о выполнении выбранного Тура в соответствии с описанием, опубликованным на этом сайте, и с настоящими Условиями и Правилами.
  • Заказчик может задать Поставщику дополнительные вопросы относительно Тура, нажав кнопку «Спросить поставщика».
  • Все сообщения Поставщика в отношении Тура Заказчика будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в форме бронирования.
  • Запрос на предоставление выбранного Тура осуществляется нажатием кнопки «Забронировать».
  • Во время бронирования форма бронирования Компании должна быть заполнена и отправлена вместе с Депозитом за Тур в размере 20% от общей стоимости бронирования.
  • Получение Компанией депозита и формы бронирования не гарантирует и не подразумевает подтверждения бронирования. Никакое бронирование не может быть подтверждено до тех пор, пока Поставщик не отправит письменное уведомление. Поставщик оставляет за собой право отказать в бронировании без объяснения причин, и в этом случае Компания вернет полученный депозит.
  • Оплата оставшихся 80% Тура выплачивается непосредственно Поставщику наличными или банковским переводом не позднее, чем за 24 часа до даты отправления Тура (или меньше, если это подтверждено Поставщиком на адрес электронной почты, указанный в форме бронирования). Вся ответственность за прием денег и предоставление бухгалтерских документов лежит на Поставщике.
  • Тур должен быть оплачен полностью на дату отправления (где 20% – это стоимость услуг Компании, а 80% – оставшаяся часть Поставщика). Если оплата не получена в установленный срок, Поставщик оставляет за собой право отменить бронирование, а Компания удерживает Депозит за Тур. Лицо, подписывающее форму бронирования, гарантирует оплату всей суммы, указанной в форме бронирования, в соответствии с настоящими Условиями и Правилами. Подписавшаяся сторона несет ответственность за то, чтобы Компания и Поставщик получили оплату в полном объеме в установленный срок. Напоминания не отправляются.
  • Если Заказчик бронирует Тур, который включает проживание, полная стоимость Тура должна быть оплачена за 15 дней до даты отправления Тура.
  • Все особые пожелания, такие как диетические требования, следует указывать в форме бронирования.
  • Поставщик предоставит услуги тура, как изложено и подтверждено в письменной форме.

 

  1. Ценовая Политика

 

  • Поставщик не обязан предоставлять разбивку затрат, связанных с Туром.
  • Поставщик оставляет за собой право уведомить Заказчика о любом увеличении цены до принятия бронирования.
  • Если доплата приведет к увеличению общей стоимости тура, указанной в исходном подтверждающем счете, Заказчик может отменить бронирование в течение 7 дней с даты выставления пересмотренного счета и получить полный возврат всех платежей, произведенных в Компанию и любые ранее понесенные сборы за внесение изменений.
  • Заказчик может выбрать полную оплату Тура во время бронирования, и в этом случае цена Тура будет зафиксирована на уровне стоимости, указанной Поставщиком на тот момент. Чтобы претендовать на это преимущество, Заказчик должен вернуть Подтверждающий Счет Поставщику с полной оплатой, чтобы он был доставлен Поставщику в течение 48 часов с даты, указанной в Подтверждающем счете.
  • Поставщиком не сможет снизить цены на Тур в случае повышения стоимости грузинского лари.

 

 

  1. Форма Оплаты.

 

3.1 Компания принимает основные кредитные / дебетовые карты и банковские

переводы.

3.2 Компания не несет ответственности за возможные сбои при выполнении платежа

и/или утечки информации, опубликованной на сайте платежной системы. Ответственность за процесс онлайн-платежей полностью лежит на платежной системе.

 

 

  1. Отмена и Изменения

по инициативе Поставщика или Компании

 

4.1 Иногда может быть сочтено необходимым внести изменения в маршрут Тура и

Поставщик оставляет за собой право сделать это в любое время, и Заказчик будет уведомлен о любых изменениях при первой же возможности. Если необходимо существенное изменение Тура, при условии, что оно является следствием обстоятельств, не зависящих от Поставщика, Заказчик может выбрать (i) принять изменение договоренностей (ii) приобрести другой Тур у Поставщика или (iii) отменить Тур. Компенсация может выплачиваться в случае значительных изменений, как описано ниже.

4.2 Компенсация за незначительные изменения не выплачивается. Незначительные

изменения включают минимальные изменения запланированного маршрута, времени вылета и прибытия, изменения типа используемого воздушного судна, а также замена ресторанов и мест проживания  на сопоставимые или с более высокими стандартами.

4.3  Значительные изменения включают отмену, задержку отправления или возврата

более чем на 12 часов и изменение условий проживания на более низкие стандарты.

4.4 Компенсация не выплачивается за изменения или отмены, вызванные стихийными

бедствиями, Форс-мажор,  война, угроза войны, беспорядки, пандемия, гражданская забастовка, трудовой спор, террористическая деятельность, стихийное бедствие или техногенная катастрофа, пожар, технические проблемы с транспортом, закрытие или перегруженность аэропортов, забастовки или другие промышленные действия, неблагоприятные погодные условия или любое другое событие, не зависящее от Поставщика. Важно, чтобы Заказчик имел соответствующую туристическую страховку.

4.5 Компания оставляет за собой право отменить Тур в любое время до даты

отбытия, даже после того, как было отправлено уведомление о подтверждении. Если ваш Тур отменен, Компания полностью вернет вам деньги, которые вы уже заплатили. Компенсация не выплачивается.

4.6 Если вы не оплатите остаток Тура на дату отъезда, Компания аннулирует

бронирование и удержит плату за отмену, указанную ниже.

4.7 Поставщик также имеет право отказать любому лицу в качестве участника Тура, если по мнению Поставщика, что это лицо может поставить под угрозу здоровье, безопасность и удовольствие других участников Тура. В любом из событий, упомянутых выше, единственная ответственность Поставщика и единственное средство правовой защиты Заказчика будет ограничиваться возмещением любых уплаченных денежных средств за вычетом суммы за уже использованные услуги плюс административные сборы.

 

 

  1. Отмена и Изменения

по инициативе Заказчика

 

5.1 Заказчик может отменить Тур в любое время, письменно уведомив об этом

Поставщика. При любой отмене бронирования будут взиматься следующие сборы:

  • 15 дней или менее до начала Тура, включающего проживание – 50% от оплаченной суммы Тура
  • 8 дней или более до даты начала Тура – бесплатно
  • 1-7 дней до даты начала Тура 100% от суммы Депозита за Тур

5.2 После подтверждения маршрута Заказчик получает право без административных сборов на одну поправку, но будет нести ответственность за любые дополнительные расходы, которые могут быть добавлены к Туру, включая входные билеты, сборы авиакомпаний, отелей и т. д. Любые дальнейшие изменения, инициированные Заказчиком, потребуют сбора в размере 30 грузинских лари на коммуникационные и административные расходы, которые могут возникнуть.

 

 

  1. Ответственность Компании

 

  • Компания действует только как независимый подрядчик для Поставщиков (владельцев и операторов транспорта, гидов, жилья, услуг, авиакомпании, ресторана и объектов, используемых в связи с организованными турами) и, следовательно, не несет ответственности за любые убытки, ущерб, халатность, телесные или эмоциональные травмы, которые Заказчик может понести в связи с транспортировкой Заказчика, размещением или любыми другими договоренностями, заключенными в связи с этими Турами. Несмотря на то, что Компания проявляет осторожность при выборе Поставщиков услуг по проезду, размещению, ресторанам и другим объектам, Компания не имеет возможности проверять и не заявляет, что такие Поставщики (владельцы и операторы транспорта, гиды, жилье, услуги, авиакомпания, ресторан, помещения и услуги) были проинспектированы.
  • Компания разрешает Заказчику публиковать комментарии и отзывы о приобретенном у Поставщика Туре. Система рейтингов позволит адекватно оценить качество Тура, предоставленного Поставщиком. Отрицательные отзывы снизят рейтинг Поставщика. В случае грубого нарушения Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись.
  • Компания не несет ответственности, если Заказчик или любой член его группы погибнет, заболеет или будет травмирован в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения любой части этого договора с Заказчиком, если такое невыполнение связано с (i) действиями и / или бездействием любого члена стороны, или (ii) действиями третьих лиц, не связанное с предоставлением вашего Тура, или (iii) событие, которое ни Компания, ни Поставщик не могли предвидеть или предотвратить даже с должной осторожностью.
  • Если какой-либо член стороны Заказчика заболел, пострадал или умер в результате несчастного случая возникшиего в результате деятельности, которая не является частью Тура, организованного для него Поставщиком, Поставщик не может нести ответственность.
  • Компания и Поставщик не будут возмещать суммы за неиспользованные билеты, не посещенные мероприятия или другие типы не использованные билеты по программе Тура.

 

 

  1. Ответственность Заказчика

 

7.1  Заказчик несет ответственность за приобретение своей туристической страховки.

Заказчик должен убедиться, что такое страховое покрытие распространяется на определенные виды деятельности, которые он заказал согласно программе Тура.

7.2 Заказчик и/или его сторона должны иметь действующий паспорт, визы и все

необходимое документация по странам, в которых они передвигаются согласно программе Тура. Компания/Поставщик не несет ответственности за какие-либо задержки или расходы, если документы Заказчика и/или его представителей не в порядке.

7.3  Заказчик несет ответственность за своевременную регистрацию на рейс или

посещение других мероприятий согласно программы и расписания Тура. Компания /Поставщик не может принять на себя ответственность за пропущенные Заказчиком рейсы / или любые другие мероприятия согласно программе Тура в результате поздней регистрации, и вам не будет предоставлен кредит или возмещение, если вы не воспользуетесь каким-либо компонентом вашего Тура. Возврат средств за утерянные, потерянные или уничтоженные проездные документы не предоставляется.

7.4  Заказывая Тур у Поставщика, Заказчик и/или его сторона обязуется вести себя

порядочным образом и не мешать другим участникам Тура и не делать что-либо, что может подорвать репутацию Компании / Поставщика. Если Заказчик и / или его сторона нарушат этот пункт, Тур будет немедленно прекращен, и Компания / Поставщик не будет иметь никаких дальнейших договорных обязательств перед Заказчиком. Компания / Поставщик будет иметь право требовать от нарушившей стороны и / или лица, подписавшего форму бронирования, компенсацию за любой причиненный ущерб.

7.5 Лицо, подписывающее форму бронирования, несет ответственность за

информирование о любых медицинских условиях / ограничениях, в которых нуждаются члены его группы.

7.6 Все оборудование и личные вещи, также как их сохранность это ответственность

собственника. Поставщик не несет ответственности за какие-либо потери, повреждения или задержки багажа или вещей Заказчика, если они непосредственно не вызваны халатностью одного из представителей Поставщика.

 

 

  1. Курение и/или распитие алкогольных и

безалкогольных напитков

(кроме воды) и/или питание

Поставщик запрещает:

  • курение,
  • распитие алкогольных и безалкогольных напитков (кроме воды)
  • питание и перекус

в любом из транспортных средств Поставщика.

Для желающих покурить или перекусить могут быть организованы частые остановки.

 

Все места проживания будут зарезервированы с номерами для некурящих, если только Заказчику специально не требуется комната для курящих. Подтверждение зависит от наличия мест в гостинице.

 

 

  1. Размещение в Гостинице

 

Гостиницы будут забронированы, согласно класса описанного в конкретном Туре, или аналогичные с учетом заявленной стоимости / категории. Любые особые запросы, такие как тип кроватей, расположение номера и т.д. выполняются только на «основе запроса» и подтверждаются только по усмотрению гостиницы, если только вы специально не запросили и не оплатили номер повышенной категории, который гарантирует конкретную запрос. Время регистрации в отеле обычно 15:00, а время выезда – 12:00.

 

  1. Отказ

 

Поставщик обязуется обеспечивать безопасность Заказчика на протяжении Тура, однако аспекты каждого конкретного Тура могут быть небезопасными. В рамках настоящих Условий и Правил Заказчик подтверждает, что понимает, и что ему необходимо всегда проявлять осмотрительность и заботу, чтобы обеспечить свою безопасность и безопасность других туристов.

 

 

  1. Отказ от Ответственности

 

Компания приложила все разумные усилия для проверки точности информации, содержащейся на нашем веб-сайте. Однако Компания не может принять на себя ответственность за любые ошибки или упущения, которые могут появиться на этом сайте.

 

 

  1. Претензии

 

12.1 Если у Заказчика возникнут проблемы во время Тура, он обязуется сообщить об

этом соответствующему оператору, гиду, представителю авиакомпании, представителю гостиницы, местному агенту немедленно, чтобы они могли попытаться исправить ситуацию. Если Заказчик не сможет разрешить проблему своими силами, он должны связаться с Поставщиком, чтобы у него была возможность помочь. Поставщик не несет ответственности за невыполнение Тура по причинам, не зависящим от него, или когда он не уведомлен о проблеме в момент, когда могут быть приняты меры по исправлению положения. В том случае, если жалоба не может быть разрешена на месте, Заказчик должен написать Поставщику в течение 7 дней после возвращения домой, указав свой исходный номер бронирования и всю другую соответствующую информацию. Если Заказчик не предпримет ни одного из этих шагов, Заказчик помешает Поставщику исправить любую проблему и / или полностью исследовать ее, и любое право Заказчика на получение компенсации будет уменьшено или полностью аннулировано.

12.2 Любой спор, который может возникнуть, будет регулироваться законодательством

Грузии, и обе стороны должны подчиняться юрисдикции судов Грузии.

12.3 Вся информация, предоставленная Компанией / Поставщиком в письменной или

устной форме, насколько это известно Компании / Поставщику, считается правильной в указанное время и дана добросовестно. Условия бронирования имеют приоритет перед любыми другими гарантиями или условиями, которые могут быть предоставлены.

 

 

  1. Защита Данных

 

13.1 Компании / Поставщику может потребоваться запросить у Заказчика определенную

личную информацию. Примерами этого могут быть диетические требования, информация об инвалидности / медицинская или религиозная информация и т.д. Компания будет сохранять конфиденциальность этой информации и она будет доступна Заказчику для ознакомления в обычные рабочие часы Компании. Она будет передана Поставщикам, если им необходимо знать эту информацию для выполнения забронированного Вам Тура.

13.2 Вся информация, предоставленная и опубликованная Поставщиком в отношении

предоставленного Тура, является его собственностью. Поставщику не разрешается публиковать на сайте информацию, фотографии и другие данные, принадлежащие третьим лицам. Это требование также распространяется на торговые марки и логотипы. Их публикация возможна только при условии письменного согласия владельцев на размещение.

13.2 Информация, опубликованная на сайте, является собственностью Компании, ее

Несанкционированное использование и распространение без письменного согласия Компании в любой форме запрещено.

13.4 Компания не несет ответственности за публикацию материалов интеллектуального

характера, являющуюся собственностью третьих лиц. В случае жалобы на незаконное использование материалов, защищенных авторскими правами, Компания оставляет за собой право заблокировать этот материал.

 

  1. Юридическая Информация о Компании:

 

14.1 ООО “Geo Trace” (здесь и выше Компания)

с Идентификационным Номером 406284667, зарегистрированная в Грузии, и являющаяся владельцем настоящего сайта www.geotrace.ge .

14.2 Юридический адрес: Грузия, Тбилиси, район Исани-Самгори, пр.Московский N 41,

комната 59

e-mail: contact@geotrace.ge

14.3 Банковские реквизиты:

JSC TBC Bank

Bank code – TBCBGE22

Beneficiary name: LLC “Geo Trace”

ID№ 406284667

Account: GE85TB7469736080100008